Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Bei Oriania Auris hat Kundenzufriedenheit für uns Priorität.

Rückgaben

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

• Der Artikel muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung befinden.
• Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter Beifügung von Fotos des Produkts und der Verpackung.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir Sie über den Genehmigungsstatus. Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Aus Gründen der Hygiene und Sicherheit können geöffnete oder benutzte Körperpflegeprodukte nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind bei Erhalt defekt oder beschädigt.